1. מבוא והיקף המדיניות
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד REDA AI אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע בעת שימוש באתר, באפליקציה, בסביבות העבודה, בשירותי התמיכה ובחיבורים לרשתות חברתיות. היא חלה על מבקרים, משתמשים מורשים וחברי צוות הפועלים בסביבת עבודה.
פלטפורמות צד שלישי, ובהן Meta, Instagram, TikTok ו־Google/YouTube, מעבדות מידע גם לפי מדיניות הפרטיות והתנאים שלהן. REDA AI אינה שולטת באופן שבו פלטפורמות אלה מעבדות מידע מחוץ לשירות.
2. זהות מפעילת השירות ויצירת קשר
השירות ומפעיל השירות: REDA AI. איש הקשר לענייני פרטיות זמין בכתובת הדוא״ל שלהלן. מדיניות זו בתוקף החל מ־19 באוגוסט 2026.
Reda Ai
3. סוגי המידע שאנו אוספים
REDA AI אינה מקבלת או שומרת את הסיסמה שלכם ל־Facebook, Instagram, TikTok או Google.
פרטי חשבון וסביבת עבודה
- שם, כתובת דוא״ל ופרטי פרופיל
- שפה מועדפת, אזור זמן והגדרות חשבון
- שם חברה או סוכנות, תפקיד משתמש וחברות בסביבת עבודה
מידע מחשבונות חברתיים מחוברים
בהתאם לחיבור ולהרשאות שאישרתם, אנו עשויים לקבל:
- מזהה משתמש Facebook המשמש לאימות ועמודי Facebook שהמשתמש מורשה לנהל
- מזהי עמודים, שמות, תמונות פרופיל ומצב החיבור
- מזהים ושמות משתמש של חשבונות Instagram מקצועיים מחוברים
- מידע על חשבון או יוצר ב־TikTok, ומזהי ערוצים ושמות ב־YouTube
- הרשאות והיקפי גישה שאושרו, מצב אסימון הגישה ומועד תפוגתו
- אירועי חיבור, ניתוק והרשאה
תוכן ומדיה
- תמונות וסרטונים שהועלו, תמונות ממוזערות ותצוגות מקדימות
- כותרות, כיתובים, תיאורים, האשטגים, טיוטות והעדפות מותג
- לוחות זמנים, יעדי פרסום ותוצאות פרסום
ניתוח וביצועים
רק כאשר הפלטפורמה המחוברת וההרשאות שניתנו מאפשרות זאת, אנו עשויים לעבד צפיות, חשיפה, הופעות, מעורבות, תגובות, זמן צפייה, מועד פרסום, סטטוס פוסט ומדדי ביצועים מותרים נוספים.
מידע טכני ואבטחתי
- כתובת IP ומידע על דפדפן ומכשיר
- חותמות זמן, יומני אבחון, תגובות שירות ושגיאות
- אירועי אבטחה ופעילות ביקורת
תמיכה
אנו מעבדים הודעות, פרטי קשר ומידע שנמסר במסגרת פנייה לתמיכה. מדיניות זו אינה מתארת עיבוד של פרטי תשלום, משום שפונקציונליות תשלום אינה חלק מהשירות המתואר כיום.
4. כיצד אנו מקבלים את המידע
מידע עשוי להימסר ישירות על ידיכם; להתקבל מרשתות חברתיות מחוברות דרך ממשקי ה־API הרשמיים שלהן; להיווצר עקב השימוש ב־REDA AI; להימסר על ידי חברי סביבת עבודה מורשים; או להתקבל מספקי שירות מהימנים המסייעים באבטחה, בתקשורת, בתמיכה ובאספקת השירות.
5. מטרות השימוש במידע
REDA AI אינה מפרסמת תוכן ללא פעולה מפורשת של המשתמש, לוח זמנים שאושר או אוטומציה שהוגדרה מראש על ידי משתמש מורשה.
- יצירה והפעלה של חשבונות משתמש וסביבות עבודה
- חיבור חשבונות חברתיים מורשים והצגת עמודים, חשבונות מקצועיים וערוצים שהמשתמש רשאי לנהל
- העלאה, תזמון ופרסום של תוכן בהתאם לפעולה מפורשת של המשתמש
- הצגת מצב פרסום ושגיאות שהוחזרו מהפלטפורמה
- הפקת ניתוחים והמלצות מותאמות אישית למועדי פרסום
- מתן כלים ליצירת תוכן בסיוע בינה מלאכותית
- מניעת הונאה, שימוש לרעה וגישה בלתי מורשית
- תמיכה טכנית, אבחון ושיפור השירות
- עמידה בחובות חוקיות
6. יצירת תוכן באמצעות בינה מלאכותית
REDA AI עשויה לעבד מדיה שהעליתם, הוראות, הגדרות מותג, פלטפורמות שנבחרו ונתוני ביצועים מותרים כדי להציע תוכן. ההצעות עשויות לכלול כותרות לפוסטים, כיתובים ותיאורים, פתיחים, קריאות לפעולה, האשטגים, גרסאות מותאמות לפלטפורמה, מסרים וזוויות תוכן מומלצים ומועדי פרסום מומלצים.
המלצות אלה הן הצעות בלבד ואינן מבטיחות חשיפה, מעורבות, מכירות או הפיכה לוויראלית. על המשתמש לבדוק ולאשר את התוכן לפני פרסום.
נתונים מפלטפורמות חברתיות מחוברות לא ישמשו לאימון או לשיפור כללי של מודלי בינה מלאכותית בסיסיים, אלא אם המשתמש נתן הסכמה נפרדת ומפורשת, השימוש מותר לפי מדיניות הפלטפורמה הרלוונטית והנוהג נחשף בצורה מדויקת.
7. המלצות תזמון מבוססות נתונים
REDA AI עשויה לנתח נתוני ביצועים היסטוריים מותרים מהחשבון המחובר של הלקוח עצמו כדי לזהות דפוסי פרסום ולהמליץ על ימים ושעות.
- פוסטים קודמים בעלי ביצועים חזקים יחסית
- דפוסי מעורבות ייחודיים לחשבון
- הפלטפורמה וסוג התוכן
- פעילות הקהל ואזור הזמן
- מגמות ביצועים אחרונות
ההמלצות מבוססות על נתונים זמינים ודפוסים שנצפו; הן אינן מבטיחות תוצאה מסוימת או תפוצה ויראלית.
8. מידע המתקבל מ־Meta ומ־Instagram
מידע מ־Meta עשוי לשמש רק לפונקציונליות מורשית: כניסה וזיהוי המשתמש המחבר; הצגת עמודי Facebook שהוא מורשה לנהל; זיהוי חשבונות Instagram מקצועיים מקושרים; פרסום לעמוד Facebook או לחשבון Instagram מקצועי מורשה; קריאת סטטוס פרסום ונתוני ביצועים מותרים; וטיפול בתקלות בפעולות פרסום מורשות.
REDA AI אינה מפרסמת אוטומטית לפרופיל Facebook אישי. פרסום ל־Facebook באמצעות REDA מוגבל ליעדים וליכולות הנתמכים בממשקי ה־API הרשמיים של Meta ואושרו על ידי המשתמש.
9. מידע המתקבל מ־TikTok
מידע מ־TikTok עשוי לשמש לחיבור החשבון, הצגת מידע על החשבון או היוצר, פרסום מדיה, בחירת הגדרות פרטיות, הצגת סטטוס פרסום ואבחון שגיאות, בכפוף להרשאות שאישר המשתמש.
המשתמש אחראי לבדוק את התוכן, המטא־נתונים, הקהל והגדרות הפרטיות לפני הפרסום.
10. מידע המתקבל מ־Google ומ־YouTube
כאשר חיבור מתאים זמין ומורשה, מידע מ־Google או YouTube עשוי לשמש לאימות המשתמש, הצגת ערוצי YouTube מורשים, העלאה ופרסום של תוכן מורשה, קריאת סטטוס הפרסום והצגת נתוני ניתוח מותרים של ערוץ או תוכן.
השימוש וההעברה של מידע המתקבל מממשקי Google API על ידי REDA AI יהיו בהתאם למדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, לרבות דרישות השימוש המוגבל.
נתוני משתמש של Google אינם נמכרים, אינם משמשים לפרסום מותאם אישית, להחלטות אשראי או הלוואות או למעקב. בני אדם לא יקראו נתונים אלה, למעט כאשר הדבר נדרש לצורכי אבטחה, ציות לחוק, תמיכה שהתבקשה על ידי המשתמש או בהסכמה מפורשת של המשתמש.
“REDA AI’s use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.”
11. חיבור חנויות מסחר אלקטרוני ונתוני הזמנות
כאשר משתמש מורשה מחבר חנות Shopify, WooCommerce או פלטפורמת מסחר נתמכת אחרת, REDA AI עשויה לקבל ולעבד נתוני חנות ומוצרים ונתוני הזמנות הנדרשים לצורך ניתוח ביצועים עסקיים, לרבות מזהי מוצר ווריאציה, SKU, שם מוצר, מחיר, מלאי, סכומי הזמנה, החזרים, הכנסה נטו, כמות יחידות, מספר הזמנות ומדדים מצרפיים כגון ערך הזמנה ממוצע.
מטרת העיבוד היא לספק לסוחר ניתוחי מכירות וביצועים, לקשר בין ביצועי מסחר לביצועי פרסום, לזהות הזדמנויות לשיפור ולהפעיל תכונות אופטימיזציה שהסוחר בחר להשתמש בהן. REDA AI מגבילה את השימוש בנתונים אלה למטרות השירות המתוארות במדיניות ובתנאי השימוש.
REDA AI אינה זקוקה לשמות לקוחות, כתובות דוא״ל, מספרי טלפון או כתובות משלוח לצורך אנליטיקת המסחר המתוארת, ואינה מבקשת שדות אלה כחלק מפונקציונליות זו אלא אם תכונה עתידית תחייב זאת ותוצג למשתמש באופן ברור לפני הפעלתה. REDA AI אינה מוכרת נתוני לקוחות או נתוני הזמנות.
- נתוני מסחר משמשים לצורך אספקת ערך לסוחר המחבר את החנות ולסביבת העבודה המורשית שלו
- הגישה מתבצעת באמצעות ממשקי API והרשאות רשמיים של ספק החנות
- ניתוק החנות מפסיק גישת API עתידית באמצעות אותו חיבור
- בקשות פרטיות ומחיקה מטופלות בהתאם לסעיפי הזכויות והמחיקה במדיניות זו
12. הסדרי פרטיות והגנת מידע עם סוחרים
חיבור חנות מסחר ושימוש בתכונות המסחר של REDA AI כפופים לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו, המהווים יחד את ההסדר החוזי המתאר את סוגי הנתונים ש־REDA AI מעבדת, מטרות העיבוד, השימוש המותר, אבטחת המידע, שיתוף עם ספקי שירות, זכויות, מחיקה ויצירת קשר.
הסוחר מצהיר כי הוא מוסמך לחבר את החנות ולמסור ל־REDA AI גישה לנתונים הנדרשים להפעלת השירות, וכי הוא אחראי לקיום החובות החלות עליו כלפי לקוחותיו לפי הדין ומדיניות פלטפורמת המסחר.
13. אסימוני גישה והרשאות
REDA AI מקבלת אסימוני גישה במקום סיסמאות לחשבונות חברתיים. האסימונים משמשים רק להפעלת התכונות שאושרו ומוגנים באמצעים מתאימים; הם אינם מוצגים למשתמשים אחרים או בעמודים ציבוריים. הגישה מוגבלת להרשאות שהוענקו.
אסימונים עשויים לפוג או להישלל. ניתוק חשבון מונע שימוש עתידי באותו חיבור, וניתן להתחבר מחדש בעת הצורך.
15. שמירת מידע
מידע נשמר רק כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר למתן השירות, לתחזוקת חיבורים מורשים, לביצוע לוחות זמנים ומשימות פרסום, למניעת הונאה ואירועי אבטחה, לניהול רשומות תמיכה וביקורת ולעמידה בחובות חוקיות. תקופת השמירה תלויה בסוג המידע, במטרת העיבוד ובדרישות החלות.
אסימוני גישה נשמרים רק כל עוד הם נדרשים לשירות המחובר או עד לניתוק, תפוגה או שלילה, בכפוף לצרכים טכניים וחוקיים.
16. מחיקה, ניתוק וביטול הרשאות
ניתן לנתק חשבון דרך הגדרות החיבורים של REDA AI; להסיר את REDA מהגדרות האפליקציות של Facebook/Meta; לבטל גישה בעמוד הגישה של צדדים שלישיים בחשבון Google; להסיר את REDA מרשימת האפליקציות המורשות ב־TikTok; להגיש בקשת מחיקת מידע; או לפנות בדוא״ל.
ביטול הרשאה מפסיק גישת API עתידית, אך אינו מוחק בהכרח מידע ש־REDA AI נדרשת לשמור לפי דין או לצורך הגנה על זכויות ואבטחה.
17. זכויות המשתמש
בכפוף לדין החל, ייתכן שעומדות לכם זכויות לעיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות מידע, התנגדות, חזרה מהסכמה והגשת תלונה לרשות מוסמכת. הזכויות והחריגים משתנים לפי תחום השיפוט והנסיבות.
REDA AI עשויה לבקש אימות זהות לפני טיפול בבקשת פרטיות כדי להגן על החשבון ועל המידע.
18. אבטחת מידע
REDA AI מפעילה אמצעי הגנה מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים שנועדו לצמצם סיכון לגישה, שימוש, שינוי, אובדן או חשיפה בלתי מורשים. אמצעים אלה מותאמים לאופי השירות והמידע.
אף שירות מקוון אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת. משתמשים נדרשים לשמור על פרטי הכניסה ולדווח על פעילות חשודה.
19. העברות מידע בינלאומיות
ספקי שירות ופלטפורמות מחוברות עשויים לעבד מידע מחוץ למדינת המשתמש. כאשר הדין מחייב זאת, העברות כאלה כפופות לאמצעי הגנה ולמנגנונים חוזיים מתאימים.
21. קטינים
REDA AI מיועדת למשתמשים עסקיים ומקצועיים בני 18 ומעלה, בהתאם לתנאי השימוש, ואינה מיועדת לילדים.
22. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כדי לשקף שינויים בשירות, בדין או בשיטות העבודה. על שינויים מהותיים תימסר הודעה מתאימה, ותאריך העדכון יוצג בראש העמוד. עודכן לאחרונה: 23 בספטמבר 2026.
23. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
Reda Ai